Kalau RADIUS server mati, pengguna yang sedang online biasanya tetap tersambung, tetapi login baru gagal. Hal ini jarang dibahas, padahal perlu disiapkan sebelum terjadi. Artikel ini menjelaskan yang terjadi, cara memeriksanya, dan rencana cadangan yang sederhana.
Apa yang terjadi kalau RADIUS server mati?
Router tidak bisa bertanya ke server, jadi login baru tidak bisa diperiksa. Pengguna yang sudah tersambung umumnya masih berjalan sampai sesinya putus.
| Kondisi | Yang biasanya terjadi |
|---|---|
| Pengguna sedang online | Masih tersambung |
| Pengguna baru login | Gagal |
| Pengguna yang putus lalu menyambung lagi | Gagal sampai server kembali |
| Catatan pemakaian | Bisa tidak lengkap selama gangguan |
Kalau istilah RADIUS masih asing, baca apa itu RADIUS server.
Bagaimana tahu masalahnya ada di server atau jalur?
Login gagal belum tentu karena server mati. Bisa juga jalur dari router ke server yang terputus.
- Cek koneksi internet router.
- Coba ping ke alamat server dari terminal Winbox.
- Lihat status layanan RADIUS yang Anda pakai.
- Cek apakah shared secret berubah, karena nilainya harus sama di router dan server.
- Coba login dari router lain, kalau ada.
Kalau semua router gagal, kemungkinan masalah ada di server. Kalau hanya satu router, periksa router itu.
Apa rencana cadangan yang sederhana?
Rencana cadangan tidak harus rumit. Tiga hal ini sudah banyak membantu.
- Akun lokal darurat. Router Mikrotik selalu memeriksa user lokal lebih dulu, bahkan saat RADIUS server hidup. Siapkan beberapa akun lokal untuk keadaan mendesak.
- Backup data pengguna secara rutin, kalau server Anda urus sendiri.
- Pesan siap kirim untuk memberi tahu pelanggan saat ada gangguan.
Karena user lokal selalu diperiksa lebih dulu, akun lokal dengan nama yang sama akan mengalahkan akun di RADIUS. Jangan menyimpan banyak akun lokal permanen, dan pakai nama yang tidak mungkin bentrok dengan pelanggan.
Siapa yang mengurus saat server bermasalah?
Jawabannya tergantung pilihan Anda. Kalau memakai User Manager atau server sendiri, Anda yang memulihkan. Kalau memakai layanan terkelola, penyedia yang mengurus servernya.
Perwira Radius yang masih tahap beta adalah layanan terkelola, jadi server dijalankan dan dirawat oleh tim kami. Status server PerwiraMedia bisa dicek di halaman status.
Bagaimana menyiapkan diri dari sekarang?
Coba latihan kecil saat jaringan sepi: putuskan koneksi ke server, lalu lihat apa yang terjadi. Anda jadi tahu dampaknya sebelum gangguan sungguhan datang.
Langkah berikutnya
Buat dua akun lokal darurat di tiap router, lalu catat cara memeriksa server. Persiapan ini hanya butuh beberapa menit.
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Apakah user lokal selalu diperiksa lebih dulu?
Ya. Router Mikrotik memeriksa user lokal lebih dulu, baik saat RADIUS server hidup maupun mati.
Apakah pengguna online ikut terputus?
Umumnya tidak, sampai sesinya berakhir atau koneksinya putus.
Apakah bisa memakai dua RADIUS server?
Bisa. Router Mikrotik bisa mendaftarkan lebih dari satu server RADIUS.
Kenapa login gagal padahal server hidup?
Cek jalur ke server dan shared secret, karena nilainya harus sama di router dan server.
